Vänligen välj om du handlar som företag eller privatperson.
.png)
Låg fraktkostnad till service point 59:- (inkl. moms).
Miljöavgift på alla ljuskällor
På alla ljuskällor och armaturer ingår miljöavgift som f.n. är: Glödlampor = 0,06 kr/st Lysrör/Urladdningslampor = 1,90 kr/st Armaturer under 2 kg = 1,00 kr/st Armaturer över 2 kg = 3,00 kr/st
Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med orderavdelningen.
Leveranstid
Normal leveranstid är 2 till 7 dagar från beställning. Finns beställda varor i lager är vår ambition den att order som kommit oss tillhanda före kl 12, helgfri måndag till fredag, packas och sänds samma vardag. Vi kan inte bli ansvarig att leverera en produkt som är slutsåld eller utgången ur sortimentet. Skulle en produkt inte gå att leverera på grund av att den är utgången så meddelar vi det via telefon/e-post. Tyvärr kan tryckfelsnisse vara framme även hos oss.
Om du vill returnera något så måste du maila oss innan för instruktioner.
Kontakta oss via: [email protected]
Vart ska jag returnera varor vid ev fel eller åberopande av ångerrätt?
Ta alltid kontakt med [email protected] som ger dig vidare instruktioner om fraktsätt och adress.
ALLA RETURER SKA SKICKAS DIREKT TILL VÅRAT LAGER. INTE TILL NÅGOT UTLÄMNINGSSTÄLLE.
RETURADRESS
Pilagården/Kolbullepannan
Norra Ösavägen 16 H 82240 Alfta
Vart vänder jag mig om jag behöver en reservdel?
Om du fått en felaktig eller trasig vara så ber vi dig att e-posta oss på [email protected] Vi skickar då ut en ny vara eller reservdel (t.ex. en skruv om det endast är den som felat). Om problemet inte går att åtgärda med reservdel så skickar vi ut en retursedel så att transportbolaget kommer och hämtar din retur från ditt hem.
Normal leveranstid är cirka 2 till 6 dagar. Under högsäsong kan det ta längre tid.
Vi skickar beställningar med DHL - Schenker - Postnord. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dagar), så fakturerar vi dig 395 kr för vårt arbete med hantering av varorna.
Ångerrätt/Reklamation*
Du betalar endast returavgiften om du byter till annan färg eller storlek, annars tillkommer avgift som vid ny order. Om en vara är felaktig eller felexpedierad står vi för frakten. Gäller det en använd vara, så ta först kontakt med Pilagården Konsult AB. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad, betalar vi tillbaka det belopp du betalt inom 30 dagar från mottagandet av ditt paket. Skriv vad du returnerar och uppge varför du inte är nöjd. Vid byte eller retur står du för transporten. Vi betalar endast tillbaka pengar till ditt bankkonto, ej på något annat sätt. Om Du kastar förpackningen, mister Du möjligheten att returnera produkten inom 14 dagar. Det är därför en god idé att Du sparar förpackningen i 2 veckor efter leveransen.
Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det. Vid ångrat köp står kunden för returfrakten.
Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej beställingsvaror). Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv för returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.
Vi samarbetar med Ecster som erbjuder betallösningar för både e-handel och fysisk butik. Ecster är ett helägt dotterbolag till Handelsbanken.
I samarbete med Ecster erbjuder vi faktura, delbetalning och kortbetalning genom e-handelskassan Ecster Pay.
Genom att använda kassan godkänner du Ecster Pays användarvillkor. Genom att klicka på "Genomför köp" accepterar du betalningsansvar, villkor för valt betalsätt samt godkänner våra köpvillkor.
Hantering av all information i Ecster Pay sker krypterad med SSL.
Ibland kan det kännas bra att inte ta hela kostnaden på en gång. Med delbetalning från Ecster betalar du alltid i en takt som passar dig.
I vår butik har du möjlighet att välja faktura och betala hemma i lugn och ro.
Vi erbjuder kortbetalning med Visa, Mastercard och Maestro. Ingen avgift tillkommer för betalning med kort.
- Payson
Med Payson kan du betala med kontokort eller Internetbank via en betalningslänk, som visas efter lagd order. Mer information om Payson finns på www.payson.se.
- PaysonFaktura
Vi erbjuder betalsättet PaysonFaktura i samarbete med Payson AB. Betalningsvillkor är 15 dagar och vid fakturaköp tillkommer ingen avgift. OBS Om du handlar som företag är de 30 dagar som gäller OBS För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 50 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet. Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till Gothia Financial Group AB.
- PaysonDelbetalning
- PaysonDirektbetalng Bank
- Swich
Minimiorder
Minimiorder är 300 kr inklusive moms.
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).
Tvist
Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Låg fraktkostnad inom Sverige till servicepont 59: -
Produkten har blivit tillagd i varukorgen